广西源车道：靠数字化实现 90% 客户留存

在汽车后市场竞争日趋激烈的今天，社区店如何在一公里的服务半径内构筑竞争壁垒？广西源车道创始人李国梁先生分享了他的实战经验。目前，广西源车道已拥有 12 家社区门店，涵盖洗车、美容、维保、喷漆等全方位业务，员工规模超过 100 人 。

支撑这支百人团队高效运转、并保持 90% 以上老客户比例的秘密，正是 F6汽车科技 提供的汽修厂管理 SaaS 软件 。

数字化激励：让技师从“要我干”变成“我要干”

对于拥有 100 多名员工的连锁品牌来说，如何建立公平、透明的激励机制是管理的核心 。传统的绩效统计往往存在延迟，导致员工积极性受挫。

通过 F6汽车科技 的系统，源车道实现了薪酬管理的彻底透明化：

即时查看： 技师和 SA 客服可以通过系统账号，实时查看当天的作业台数与对应的提成收入 。

公平公正： 系统形成了“当天结算、当天可见”的模式，让员工的收入明明白白，真正实现了多劳多得 。

人才留存： 这种透明的薪资体系让技师对公司更加放心，显著提升了员工的留存率，解决了连锁门店人才流失的痛点 。

精准运营：深耕社区，老客户留存超 90%

社区店的生命线在于“回头客”。李国梁表示，源车道运营一年以上的门店，老客户比例能达到 90% 以上，这得益于 F6汽车科技 系统赋能的精准营销能力 。

精准画像： 系统记录了每一位进店客户的消费轨迹，包括进店频率、消费项目等关键数据 。

数据驱动回访： 管理层可以根据月度数据分析，精准识别哪些客户近期未进店，从而有针对性地进行回访、营销和跟踪 。

提升满意度： 通过对客户反馈问题的及时响应和解决，源车道极大地增加了客户粘性，让车主在门店消费更加省心、放心 。

精准管理，成就连锁标杆

从员工绩效的精准激励，到客户需求的精准捕捉，F6汽车科技 助力广西源车道实现了从“传统门店”向“数字化领先门店”的跨越 。正如李国梁先生所说，系统不仅能精准做好营销和经营，更能让车主享受到更优质的服务体验 。