关于F6

岗位职责：

1、根据公司系统培训，熟练掌握并理解汽车维保、美容、三膜SaaS管理软件的功能操作；

2、根据公司提供意向客源，进行顾问式产品介绍、销售；

2、针对已签约的客户，进行基本业务流程和管理流程调研，再进行软件的落地使用培训；

4、根据公司任务目标，合理制定个人工作计划，完成个人任务的同时协助区域经理完成区域任务

5、定期回访客户，会做客户维笼服务，实时解决客户问题

岗位要求：

1、具备良好的责任心和较强的学习能力；要有吃苦耐劳的精神。

2、通过公司培训与学习，熟练掌握软件功能及应用。

3、热情、开朗，态度积极，热爱工作，有团队意识，自驱力强。

4、语言表达能力较强,具备良好的沟通技巧和销售意识。

5、计算机、电子商务、软件工程、汽车、市场营销等相关专业专科以上学历。略懂电子商务平台/有一定的计算机网络基础；有一年以上的软件行业销售或者实施经验，在汽车后市场有配件销售、服务顾问等工作经验者优先；

一、岗位职责

（一）大客户运营与服务

1.从用户视角深入了解业务，结合客户实际情况，为客户定制最佳产品/技术的实践方案。全面掌握产品相关业务知识，向客户充分演示产品功能价值，提高客户对产品的使用深度。

2.深度洞察行业动态和客户需求，依据客户的业务情况，为客户提供专业的咨询建议。同时，协调客户推进方案落地实施，确保客户能从产品中获得最大效益。

3.借助数据分析工具，实时了解客户健康度状况，主动发现客户潜在问题。能够精准联系到客户对接人，快速定位问题根源，并推动内部跨部门协同解决问题。

4.积极与客户保持高频次、高质量的交流，确保全面了解客户需求和反馈，并主动推动客户深度使用系统，帮助客户业务。

（二）新客户拓展支持

1.配合客户发展部，参与潜在大客户的调研和需求挖掘工作，将客户潜在需求准确传递给公司内部相关部门，为产品优化和服务升级提供依据。

2.协助客户发展部为潜在大客户制定个性化的产品解决方案，助力新客户拓展。

3.在新客户拓展过程中，协助大客经理及战区经理等解答客户疑问，跟进客户需求落实情况，推动合作意向转化为实际订单。

二、任职要求

1.本科及以上学历，5 年以上 SaaS 企业客户成功管理（CSM）团队管理经验，熟悉行业运营模式。

2.具备丰富的客户成功流程和策略搭建经验，能够根据公司业务特点和客户需求，制定有效的客户成功管理体系。

3.具备出色的跨部门协作能力，能够与公司内部研发、技术、销售、售后等各部门高效沟通、协同工作，提升团队内外部协作效率，共同解决客户问题。

4.具备良好的英语听说读写能力，有英语工作环境经验者优先。

一、岗位核心职责

大客户开拓与关系维护

1、根据公司战略，制定并执行KA大客户年度开拓计划，挖掘潜在客户，拓展销售渠道。

2、深入分析客户业务痛点与行业流程，精准把握客户需求，定制个性化推广方案。

3、通过商务拜访、行业活动等方式，建立并维护与KA客户的长期合作关系。

4、定期回访客户，解决使用问题，提供增值服务，增强客户信任与依赖。

5、及时处理客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。

解决方案设计与落地

1、根据客户需求，整合公司技术、产品与服务资源，撰写高质量的解决方案文档（包括技术架构、实施路线、成本效益分析等）。

2、主导与客户的商务谈判，推动从方案介绍到合同签订的全流程，确保项目顺利落地。

3、协调研发、技术、运营、售后等部门资源，保障解决方案的高效实施与交付。

行业洞察与策略调整

1、关注行业动态与竞争对手，定期输出市场分析报告，为销售策略提供数据支持。

2、根据市场变化与客户反馈，调整销售策略与解决方案设计，提升竞争力。

二、任职要求

1、5年以上KA大客户销售或解决方案设计经验，熟悉大客户开拓、维护及商务谈判全流程，具备独立操盘大型项目的能力。拥有KA或相关行业客户资源者优先。
2、能根据客户需求撰写高质量解决方案文档，具备技术整合能力与系统架构设计思维，熟悉云计算、大数据、AI等前沿技术者优先。

3、擅长通过数据挖掘客户需求，结合行业趋势优化方案设计，具备敏锐的市场分析与判断能力。

4、流利的英语听说读写能力（涉外业务岗位需具备流利商务沟通能力）。

职位描述

1. 协助产品经理进行市场调研与竞品分析，收集并整理相关数据与信息，产出有价值的分析报告，为产品决策提供有力支持。

2. 对产品用户反馈进行收集、整理与初步分析，协助定位产品问题与优化方向，助力提升产品的用户体验。

3. 协助组织与策划产品上线前的的测试和验收工作，跟进验收结果，及时反馈验收中发现的问题并推动解决。

4. 参与产品需求文档的撰写与整理工作，跟进产品功能的设计与开发流程，与设计、研发团队紧密沟通协作，确保产品按时按质交付。

5. 参与产品上线后的运营数据监测与分析工作，为产品的持续迭代与优化提供数据依据，协助制定运营策略与推广方案。

职位要求

1. 本科及以上学历在校学生，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。

2. 对互联网产品有浓厚兴趣与热情，具备良好的学习能力与逻辑思维能力。

3. 熟练使用办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等，能够高效地进行数据处理与文档撰写。

4. 拥有良好的沟通协作能力与团队合作精神，能够与不同部门的人员顺畅沟通交流。

5. 具备较强的责任心与自我驱动力，能够积极主动地承担工作任务并推动其完成，有一定的抗压能力，能在快节奏的工作环境中成长。

职位描述：

1、负责相关平台的测试工作，制定项目测试方案，计划并实施，保证项目质量和进度；

2、根据产品和项目特点，提出合理的技术解决方案，并负责设计和实现相应工具、平台，提高效率与质量；

3、设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题；

4、参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见；

5、评估项目质量风险，与产品经理和开发人员就项目进度和问题进行沟通。

职位要求：

1、计算机及相关专业本科以上学历；

2、具备测试实习经验优先；

3、自动化测试常用工具（如monkeyrunner,appium,selenium，playwright）等；

4、掌握JAVA或几种脚本语言如python/shell 等，能熟练编写代码；

5、精通软件测试理论和方法，熟悉互联网行业测试环境及相关技术；

6、善于学习和运用新知识，具有良好的分析和解决问题能力。

工作职责：

• 参与汽修SaaS系统、技师平台、品牌商数据看板等产品的前端研发；

• 使用React/Vue等主流框架，结合TypeScript构建模块化、组件化的前端工程；

• 与UX/UI、后端、测试团队紧密协作，实现高质量交付；

• 参与前端性能优化、工程化体系建设（Vite、微前端、CI/CD）；

• 支持国际化（i18n）、响应式设计等企业级需求；

• 探索低代码/可视化搭建能力，提升定制化交付效率。

任职要求：

• 计算机相关专业本科及以上学历，有实习项目经验者优先；

• 熟悉 HTML/CSS/JavaScript，掌握 React 或 Vue 框架；

• 了解 TypeScript、前端构建工具、Git 工作流；

• 具备良好的编码习惯、调试能力和团队协作意识；

• 对用户体验敏感，对技术有热情，愿意在复杂B端场景中深耕；

• 有参与过中大型项目或开源项目者加分。

工作职责：

参与汽修SaaS系统、行业数据平台、国际化中台的后端服务开发；

使用 Java等语言，基于 Spring Boot 等框架构建微服务；

参与数据库设计、缓存、消息队列等中间件开发；

配合基础设施团队落地云原生（K8s）、可观测性（Prometheus + Grafana + ELK）、自动化发布体系；

支持多租户隔离、权限控制、数据加密、合规审计等企业级功能；

任职要求：

计算机相关专业本科及以上学历，有实习或项目经验者优先；

扎实的计算机基础（数据结构、算法、网络、操作系统）；

熟悉至少一门后端语言（Java/Go/Python），了解主流框架；

了解 MySQL/Redis/Kafka 等常用中间件；

熟悉 Git、Linux、Docker 基础操作；

具备良好的问题解决能力、沟通能力和ownership；

对分布式系统、高并发、云原生、数据驱动有浓厚兴趣者优先。